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要使建設工程監理目標得以實現，項目監理機構及管理人員應具有較強的組織協調能力是必不可少的。只有通過監理工程師有效的組織協調，才能使影響管理目標實現的各方主體進行有機配合，促使各方協調一致，以最大限度的實現預定的目標，因此，監理工程師組織協調工作非常重點和關鍵，協調工作做得好與壞將直接影響到工程項目各個目標的實現，所以監理工程師在項目施工過程中，在施工現場要重視和搞好協調工作，并把該工作始終貫穿于整個建設項目實施過程中。

監理工程師通過對項目實施過程中各種關系的疏導；對產生的干擾和障礙的排除或緩解；對施工現場各種矛盾的解決；對各種爭端的處理，并使整個項目的實施過程中處于一種有序狀態；使各種資源得到有效合理的優化配置，以達到工程項目的質量好、投資省、工期短，最終實現預期的目標和要求，也就實現了和達到了作為監理工程師在施工現場組織協調的最終目標和目的。

1、正確理解業主對建設項目總目標和分目標的要求；正確把握業主對監理的授權范圍和內容；在授權范圍內大膽決策；在授權范圍之外的不擅自越權，只建議不決策；重大問題及時向業主報告；在工作中盡量取得業主的支持和理解；對業主不合理決策盡量在監理和業主范圍內進行溝通，利用適當時機、采取適當方式加以說明和解釋，不主動激化矛盾，盡量達成共識，不能達成共識的原則性問題用書面方式說明原委，提醒業主，盡量避免發生誤解，使建設工程順利實施。

2、處理好與業主方各個職能部門的關系，加強溝通，盡量做到意見一致、對施工方的命令一致。

3、處理好與業主人員的人際關系，建立和諧的工作關系，以自己規范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協調一致。

1、明確雙方的關系。雙方是監理與被監理的關系，施工單位在施工時必須接受監理單位的檢查監督，并為監理單位開展工作提供便利，落實監理單位提出的各項合理要求。

2、堅持嚴格要求和熱情服務相結合。一方面監理單位嚴格要求施工單位按規范、程序、標準組織施工；另一方面監理單位鼓勵施工單位將施工狀況、施工結果和遇到的困難和意見向監理單位提出，加強溝通，共同尋找解決的途徑和方法。雙方了解得越多越深刻，監理工作中的對抗和爭執就越少，越有利于項目目標的實現。

3、注意協調的方法和技巧。在協調的工作方法上既要有原則性，也要注意靈活、合理和可行；在協調的方式上要注意語言的藝術性、感情的融合程度和用權的適度；雙方即是監理與被監理的關系，也是“合作者”的關系；一般來說，在重大問題上的分歧，與項目經理和各級管理者的協調優于與具體施工人員的直接協調；從組織管理體系的協調優于與個人關系的協調；上層關系的協調優于下層關系的協調。

   1、 監理單位必須協調與設計單位的工作，以加快工程進度，確保質量，降低消耗。

  2、充分貫徹設計意圖。在收到設計施工圖后，監理工程師認真熟悉圖紙，對圖紙中存在的標準過高、設計遺漏、圖紙差錯等問題通過業主單位向設計單位提出；參加設計交底會議，針對本工程的情況與設計單位、施工單位共同研究技術難點、施工難點等；施工過程中，嚴格按圖施工；代表業主約請設計單位參與基礎工程驗收，結構工程驗收、專業工程驗收、竣工驗收等工作；發生質量事故，認真聽取設計單位的處理意見等。

3、對施工中發現的質量問題，施工單位提出的設計變更及時通過業主向設計單位提出，組織各方會審；并注意設計變更處理的及時性和程序性。監理工程師聯系單、設計變更通知單的傳遞嚴格按設計單位→業主→監理單位→施工單位之間的程序進行。

   1、交談協調法：利用面談和電話交談的方式，及時溝通信息、了解情況、緩解矛盾、尋求共識以及下達指令等。

   2、會議協調法：利用各種會議進行交流信息，處理和協調有關問題，協調爭議，處理索賠和糾紛，統一步調，落實今后的工作等。

   3、書面協調法：利用監理的各種資料和文件，對工程項目進行指導、下達指令、工程總結、過程記錄、實物確認、信息反饋、以達到信息共享與交流，起到了協調一致、信息一致、認定一致、目標一致。

   4、訪問協調法：通過走訪與工程相關的單位，解釋情況，征求意見，增進了解，加強溝通等。

    監理工程師在開展組織協調過程中，為了確保監理協調工作的權威性和可執行性，協調工作盡量做到“有據可依，有章可循”，“以理服人，以德服人”；注重“原則性與靈活性”相結合，“管理與服務”相結合。營造良好、和諧的工作氛圍，促進項目參與各方積極參與到對問題、矛盾的解決中來，同舟共濟，群策群力，共同推進項目的建設。

1．協調工作盡量做到“有據可依，有章可循”。在具體協調工作中，始終貫徹項目建設過程各方必須執行國家和地方的有關工程建設的法律，法規和規范性文件；執行《建設工程監理規范》GB50319---2000和《建設工程施工質量驗收統一標準》GB50300----2001等相關標準規范；履行《建設工程施工合同》和《建設工程監理合同》；按圖施工，努力貫徹設計文件的精神；尊重參與各方企業頒發的質量管理體系文件；尊重業主的合法合理要求。

2、監理工程師協調工作做到“以理服人，以德服人”。尊重被協調各方提出的合法合理的要求，站在公正，公平的立場上分析，歸納突出的問題和矛盾，合理利用監理的技能和技巧積極尋找彼此可以接受的解決方法和途徑，爭取大多數人的共識，科學，合理地解決問題，以理服人。同時，在協調過程中監理工程師嚴格遵守監理的職業道德，清正廉潔，作風正派，辦事公允，以德服人。

3、監理工程師的協調工作堅持“原則性與靈活性”相結合。監理工程師在展開組織協調工程中除堅持做到有據可依，有章可循，科學規范，嚴格監理外，在工作方法和為人處事上因人、因事、因地而宜，靈活運用戰略和戰術和各種協調方法，不生搬硬套，不小題大做，不威脅利誘，抓大放小，盡可能促進被協調方自我機制的完善。

4、監理的協調工作堅持“管理和服務”相結合。監理工程師的組織協調工作一方面堅持做好預控、檢查、計量和驗收等方面監督管理工作，同時，充分發揮監理的服務特性，在設計交底、設計變更、施工組織設計、設備采購和各個專業安裝等方面還要提出積極的、有益的建議，對及時處理設計與施工的矛盾，協調總分包之間的矛盾起到了積極的作用。

5、協調好爭議，營造良好，和諧的工作氛圍。由于工程參建單位多，矛盾多，關系復雜，導致爭議多，障礙多。包括目標爭議、利益爭議、合同爭議、管理爭議、責任爭議、技術爭議、工期爭議、費用爭議、企業爭議、部門爭議、人事爭議等，錯綜復雜。監理工程師應緊緊抓住項目的組織管理關系、合同責任關系、法律規范關系和技術配套關系等各項關系，通過對爭議問題的調查，及時發現問題，暴露制約爭議解決的因素，積極溝通協調，化解矛盾，達成共識。使參建各方減少摩擦，消除對抗，樹立整體思想和全局觀，協同作戰，營造良好和諧的工作氛圍，確保監理目標的實現。

工程項目參與各方追求的目標不同，服務對象不同，職責不同等原因，如質監站追求的目標是監督建設過程參與各方的行為和結果必須符合國家的法律法規和規范標準，服務的對象是政府相關主管部門，職責是承擔社會公共管理職能；而監理單位追求的目標是使整個建設項目達到預期的建設目標，服務的對象是業主，職責是履行監理委托合同并對整個建設過程的質量，進度，造價和安全生產進行有效的控制。因此，監理工程師在進行組織協調過程中，充分考慮項目參與各方的利益，在盡可能維護業主最大利益的同時最大程度地尊重設計，施工，質監站等各參與單位的利益，本著遵守法律法規，尊重科學事實的精神嚴格按圖施工，履行合同和規范標準，樹立監理工程師的良好形象，建立監理工程師組織協調工作的公信力，大大提高了監理工程師組織協調工作的效率。

一方面由于工程時間緊，技術復雜的程度高，參與單位多；另一方面各參與 單位從維護自身利益出發，避免在完成自身任務過程中承擔過多的責任，從而在項目實施過程中各方產生了許多矛盾和糾紛，這些矛盾和糾紛又經常具有突發性，臨時性和沖突性，如不及時解決勢必引發矛盾的激化，引起工程的索賠，影響工程的進度，嚴重時會誘發工程的質量安全事故。因此，在項目上實行了有總監理工程師統抓整個項目的監理組織協調工作，各專業監理工程師負責本專業工程的監理組織協調工作，通過例會，專題會議，往來文件，口頭協調等方法和手段及時協調各類矛盾，處理突發的問題，努力做到“不回避，不隱瞞，不拖延”，使矛盾和糾紛及時得到解決，促進了項目參與各方的協同配合，也使整個監理組織協調工作的效率得到大大提高。

     組織協調是工程建設監理的一項重要工作，貫穿于監理工程師工作的全過程和各個方面。通過監理工程師有效的組織協調可以統一思想和行動，促進項目總目標和分目標之間、項目各組成部分、項目各環節的有機結合，促進項目參與各方彼此加強了解，交流，溝通和配合，促進項目質量，進度和投資的有效控制，提高項目實施的效率和效益。

     組織協調是一種管理藝術和技巧，監理工程師尤其是總監理工程師應運用管理學，心理學，行為科學等方面的知識，技能，方法和工具開展組織協調工作。在協調過程中應站在多方面的角度考慮問題，充分考慮到各方的利益，盡量做到公正，科學，合理和合情，只有這樣，監理工程師才能進行有效的組織協調。